重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

小天鹅冰箱：创新引领家庭健康储鲜新潮流

上海 - 2024年6月14日，作为中国领先的厨房电器品牌之一，小天鹅冰箱始终致力于为用户提供健康、便捷的储鲜体验。近年来，小天鹅冰箱不断创新，推出了多款搭载了领先科技的健康储鲜产品，引领了家庭储鲜新潮流。

小天鹅冰箱的健康储鲜科技主要体现在以下几个方面：

• PT净味技术： 采用铂金催化剂，有效去除冰箱异味，保持食材新鲜。
• 母子循环制冷系统： 独立制冷空间，精准控温保湿，让食材更持久新鲜。
• 微米发泡保温技术： 保温性能更强，食材不易变质。
• AI恒温科技： 智能感知食材状态，自动调节温度，保持食材最佳储存状态。

凭借着领先的健康储鲜科技，小天鹅冰箱获得了广大消费者的认可。 在今年的京东618年中购物节期间，小天鹅冰箱销量同比增长超过50%，成为最受欢迎的冰箱品牌之一。

未来，小天鹅冰箱将继续创新，不断推出更多健康、便捷的储鲜产品，为用户提供更加美好的生活体验。

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• 在新闻稿的第二段，介绍了小天鹅冰箱的健康储鲜科技的主要特点。
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